Quiénes somos

Tranquilamente.co es una plataforma colombiana de psicología en línea con sede en Medellín. Desde 2020 conecta por videollamada a personas de habla hispana con psicólogos clínicos independientes, con tarjeta profesional y más de cinco años de experiencia.

Cómo funciona la plataforma

Tranquilamente.co es un intermediario tecnológico: pone la agenda, la sala de videollamada, los pagos y el resguardo cifrado de la historia clínica. La atención la presta cada psicólogo, un profesional independiente que ejerce con su propia tarjeta profesional y responde por sus decisiones clínicas. Tú eliges con quién trabajar y puedes cambiar de psicólogo cuando lo necesites. Tranquilamente.co no es un servicio de urgencias: si estás en crisis, en Colombia llama a la Línea 106 o al 123.

Misión

Tranquilamente.co proporciona experiencias de bienestar emocional para nuestros clientes individuales y corporativos de habla hispana en todo el mundo, a través de conexiones en nuestra plataforma con psicólogos especializados, asegurando un servicio integral, privado, seguro, flexible y accesible.

Visión

En el año 2030, Tranquilamente.co será reconocida por todos nuestros clientes y colaboradores como la mejor opción de psicología en línea enfocada en el bienestar, con un modelo de mejoramiento continuo basado en el desarrollo de las mejores prácticas en gestión humana y tecnológica.

Nuestros principios

Trabajo en equipo

Pasión por el bienestar

Vocación por el servicio

Innovación

Respeto por la privacidad

Dirección clínica y revisión de contenido

La dirección clínica de la plataforma está a cargo de Yanet Cardona Sánchez, psicóloga, tarjeta profesional N.º 137847. El contenido de salud del sitio lo firman psicólogos de la plataforma con tarjeta profesional vigente:

Lee cómo revisamos nuestro contenido o conoce a todos los psicólogos de la plataforma.

Cómo se selecciona a los psicólogos

Todos los psicólogos de la plataforma tienen tarjeta profesional y más de cinco años de experiencia clínica; a quienes ingresan actualmente se les pide, además, formación de posgrado. Cada candidatura pasa por una entrevista clínica con un psicólogo de la plataforma, en la que se analiza un caso; por la verificación de cédula, tarjeta profesional y antecedentes disciplinarios; y por una entrevista final en la que se revisan el espacio de consulta, la cámara, el audio y el manejo de la plataforma antes de activar el perfil. ¿Eres psicólogo clínico? Conoce cómo trabajar con nosotros.

Privacidad y seguridad

  • Al iniciar el proceso con tu psicólogo firmas un consentimiento informado de telepsicología que explica cómo funciona la atención virtual, los límites de la confidencialidad y qué hacer en una emergencia.
  • Tus datos personales se tratan según la Ley 1581 de 2012 de protección de datos. Puedes conocer, actualizar o pedir que se eliminen escribiendo a info@tranquilamente.co. Detalles en el aviso de privacidad.
  • Lo que hablas en sesión está protegido por el secreto profesional (Ley 1090 de 2006). Solo se revela lo estrictamente necesario ante un riesgo grave para tu vida o la de otros, sospecha de maltrato a menores o personas vulnerables, u orden judicial.
  • La historia clínica se guarda cifrada y las videollamadas van cifradas. Nadie graba las sesiones sin autorización expresa de ambas partes.
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